Strategi Bisnis dengan Memanfaatkan Kekhawatiran

Resensi terbit di Koran Jakarta edisi 5 Juni 2012

http://koran-jakarta.com/index.php/detail/view01/92557

Dalam ilmu kewirausahaan, bisnis selalu berbanding lurus dengan pasar, sementara pasar beroperasi atas dasar prinsip keseimbangan antara permintaan dan penawaran. 

Hukum ekonomi global menyatakan perkembangan bisnis selalu diukur dengan kehebatan kerja bagian pemasaran. Persaingan pemasaran juga tersaji dalam iklan. 

Buku karya Fidelis Indriarto, Worry Marketing, Strategi Pemasaran Berbasis Kekhawatiran, ini menjadi kajian ilmiah yang menginisiasi dan mengelaborasi gejala perkembangan strategi baru membangun pasar dengan logika kekhawatiran. Buku ini lahir dari ruang psikologi, yakni penulis menganalisis iklan-iklan televisi nasional. 

Dalam sistematika penelitiannya, penulis menggunakan metode empiris kualitatif dan kuantitatif. Seperti diakui penulis, buku ini sebagian adalah hasil tesisnya. Ada dua model iklan yang dijadikan riset, yakni Fren dan L-Men, untuk menakar besaran kekhawatiran konsumen (halaman 12). Ada 11 bab yang dikaji dengan catatan teori psikologi perilaku konsumen, khususnya purchase intention (Ajzen & Fishiben 1980) dan Teori Homeostatis (Wundt,1893 & Dodson,1908). 

Sebagai literatur akademis, buku ini dibagi menjadi tiga bagian: pendahuluan, riset dan deskripsi iklan, serta implikasi dan stimulus kekhawatiran yang didapat.

Dalam Bab 2, Fidelis mengurai tujuan kekhawatiran yang selalu ada dalam benak keseharian manusia. Kekhawatiran menjadi reaksi manusiawi dan alamiah, namun tak bisa dijangkau dengan pendekatan akal dan ilmiah. Ia dirasakan, namun tak bisa digali secara optimal. Ruang batin kekhawatiran menjadi gejolak reaktif yang terus menghantui dan memaksa keinginan manusia. 

Karena khawatir tidak lolos seleksi masuk perguruan tinggi, misalnya, siswa kelas XII SMA mengikuti bimbingan belajar. Karena khawatir dikatakan jadul, orang segera membeli tablet canggih. Begitu seterusnya. Bahkan, banyak tindakan yang lebih tak logis yang nyata dilakukan manusia akibat pengaruh khawatir itu (halaman 15-16).

Penyebab kekhawatiran selalu berkembang. Fidelis membaginya menjadi delapan sub: kebahagiaan, kesehatan, masa depan, pekerjaan, uang, hubungan, perkawinan, dan kecemasan (halaman 25-27). Tak ayal, psikologi pada akhirnya menempatkan kekhawatiran sebagai gejala utama pembentuk kecemasan umum (Generalized Anxiety Disorder). Bertolak dari khawatir, dalam bab-bab selanjutnya, Fidelis menjabarkan strategi bisnis, iklan, manajemen, konsumen, industri, psiko-marketing, hingga kekhawatiran industri itu sendiri. Yang menarik adalah ulasan tentang psiko-marketing yang mengutip Theory of Reationed Action (1967). Teori ini bersandar pada fakta, manusia sebagai makhluk rasional, kemudian sebagai stimulus psikologi sosial, asumsi dasar yang digali segala tindakan seseorang dilakukan secara sadar dengan mempertimbangkan secara sistematis segala informasi yang diterima.

Jika diaktualisasikan dengan homeostatis kekhawatiran konsumen, dapat disimpulkan, bila suatu iklan mengandung unsur kekhawatiran dan efektif menstimulus konsumen, alhasil tindakan konsumen adalah berusaha menghilangkan kekhawatiran dengan mencari informasi dan membeli produk untuk mengatasinya (halaman 71). 

Dari sana, peluang dan pijakan bisnis terbuka lebar, menjadi inti materi yang dirumuskan Fidelis dalam buku ini. Contoh pada iklan L-Men versi kolam renang. Seorang lelaki kerempeng keluar dari kolam renang. Di sana ada perempuan cantik hanya diam. Beberapa waktu kemudian, seorang lelaki dengan massa otot tubuh yang padat dan berperut six pack keluar dan lewat di jalan yang sama. Dia langsung mendapat perhatian khusus perempuan cantik itu. Iklan ini menghadirkan minimnya perhatian perempuan pada lelaki kerempeng sebagai stimulus kekhawatiran. Dengan tag line "kerempeng mana keren...", iklan ini tergolong sukses merayu konsumen (halaman 89).

Diresensi MB Irawan, tinggal di Semarang (tak tahu kenapa redaktur menyingkat nama saya; Muhammad Bagus Irawan)

Judul : Worry Marketing, Strategi Pemasaran Berbasis Kekhawatiran

Penulis : Fidelis Indriarto

Penerbit : Jalasutra, Yogyakarta

Tahun : I, April 2012 

Halaman : xvi 288 halaman

ISBN : 9786028252768

Parade Negeri Korupsi

Tulisan (Seri Parade Ketiga) terbit di Koran Wawasan edisi 5 Juni 2012

Negeri itu sebenarnya kaya dengan sumber daya alam dan manusia. Namun bernasib tragis, karena kekayaan hanya dinikmati segelintir kelompokyang terang-terangan korupsi dengan siasat hitam yang apik. Di negeri itu korupsi sudah menjadi budaya. Ini sejalan dengan hasil analisisbanyak profesor, pakar, analis yang dielaborasi dalam artikel, karya ilmiah, buku dan jurnal. Selain itu, media massa di sana mulai dariyang visual, audio, hingga audio-visual (koran, radio, dan televisi) juga selalu menayangkan laku korup sebagai berita paling depan (hotnews). Wajar saja korupsi amat menggema dalam pikiran bangsa itu,karena kabar dan lakonannya sudah menjadi konsumsi sehari-hari. Secara sederhana, bisa dikonklusikan bila kesemuanya mendedahkan fakta dan fenomena paling populer seantero negeri ini, tak lain adalah korupsi.

Kabar terakhir memberitakan kelanjutan kasus ‘Wisma Atlet’ yangmenjaring para petinggi partai penguasa. Selain, kelanjutan skandalpajak yang terus menggurita menjadi fenomena gunung es. Ada juga,kasus mafia hukum yang mengorupsi hukuman dengan terima suap. Danditutup dengan emosi kekecewaan dan kegalauan dari pemerhati korupsiyang membuncah, diwujudkan dengan pembacokan salah seorang hakim terpidana yang korup. Ini juga sebagai peringatan bagi para koruptor,agar selalu waspada dan hati-hati, karena bangsa yang emosi dan terus dipermainkan hukum, tak segan menghukum sendiri dengan kekerasan. Barangkali pembaca (bangsa negeri korupsi) menjadikannya sebagai parade negeri korupsi pula.

Hitam Putih Kepemimpinan Jokowi

Dimuat di Harian Bhirawa edisi 1 Juni 2012

http://www.harianbhirawa.co.id/opini/47745-hitam-putih-kepemimpinan-jokowi

Judul         : Jokowi, Dari Jualan Kursi Hingga Dua Kali Mendapat Kursi

Penulis      : Zainuddin HM

Penerbit     : Ufuk Press

Tahun        : 1, 2012

Tebal         : 152 halaman

Harga        : Rp39.900,-

ISBN         : 978-602-9346-65-7

Peresensi  : Muhammad Bagus Irawan

Pembaca buku asal Mantingan dan mahasiswa IAIN Walisongo Semarang

Siapa yang tak kenal sosok "Jokowi"?  belakangan namanya selalu menjadi buah bibir (dunia nyata dan virtual) dan menghiasi media massa nasional (koran, majalah, radio, televisi) sehubungan dengan langkah visioner menjadikan mobil Esemka karya anak SMKN 2 Surakarta sebagai mobil dinas barunya. Selain itu, ia juga menyokong penuh mobil Esemka untuk menjadi mobil nasional. "Kenapa saya mendeklarasikan pakai mobil Esemka untuk mobil dinas. Sebab, saya bangga dengan semangat anak-anak SMK itu. Saya harus menghargai karya mereka dan semangat memiliki mobil nasional harus ditumbuhkan lagi." Sontak saja, langkah 'nyeleneh' yang berani diambil Walikota Surakarta (dua periode, 2005-2015) ini mendapat tanggapan pro dan kontra. Mereka yang kontra mencemooh Jokowi hanya bersilat lidah dan cari popularitas belaka. Sampai-sampai gubernur Jawa Tengah pun turut mengingatkan tindakan Jokowi mengampanyekan mobil Esemka ini sebagai langkah 'sembrono'.

Jokowi pun menanggapinya dengan lapang bahwa gubernur tak usah khawatir karena mobil Esemka generasi 3 ini sudah berulang kali diperbaiki dan diuji coba untuk mencapai kesempurnaan produk. Walaupun sampai akhirnya pada tahap uji emisi mobil Esemka ini masih gagal. Namun Jokowi tak patah arang, ia tetap mendorong anak SMK untuk terus memacu semangat untuk berbenah dan memerbaiki lagi, hingga diuji emisi kembali sampai benar-benar laik jalan.

Dari sana, nama Jokowi pun meledak pesat di seantero negeri yang sedang ditimpa kemelut kompleks dan krisis pemimpin ideal. Tak ayal, kabar miring pun berhembus bahwa Jokowi merajut 'jalan terkenal' agar mampu bersaing untuk menapaki singgasana gubernur dalam Pilkada DKI Jakarta. Meski, Jokowi pun tak menampik dan akan menerima bila akan diajukan sebagai calon gubernur oleh partainya PDI P. Baginya, bila ia akan dicalonkan, semata diniati sebagai amanat dan tanggung jawab yang harus dilaksanakan demi kebaikan rakyat.

Sementara itu, banyak kalangan besar termasuk presiden SBY member apresiasi dan memuji langkah Jokowi yang yang dinilai progresif dan bijak. Ini menempatkan Jokowi sebagai figur pemimpin yang langka, out of the box, dan seharusnya diteladani seluruh pemimpin negeri ini dari daerah hingga pusat. Tak ayal, banyak masyarakat yang mengharapkan Jokowi menjadi presiden NKRI pada 2014 mendatang.

Lakon Jokowi

Barangkali, dibalik dua opini yang bertabrakan itu, patut dibaca siapakah sosok bernama lengkap Joko Widodo ini sebenarnya? Buku berjudul "Jokowi, Dari Jualan Kursi Hingga Dua Kali Mendapat Kursi" ini hadir mendedahkan hitam putih rekam jejak kehidupan Jokowi yang kekeh dan ala kadarnya. Lelaki kelahiran Surakarta 21 Juni 1961 ini sejatinya memiliki latar belakang keluarga sederhana dan bertanggung jawab pada pendidikan. Jokowi pun mampu menamatkan pendidikannya dan meraih gelar insinyur dari Fakultas Kehutanan UGM Yogyakarta tahun 1985.

Pada mulanya Jokowi merintis usaha mebel. Seiring berjalannya waktu, ia mampu mengembangkannya dan menjadi salah satu pengusaha mebel terbesar di Surakarta. Jokowi pun dikenal sebagai pebisnis dan

eksportir mebel, ia kerap mengikuti pameran mebel di kota-kota besar dunia. Namun, pada satu titik, Jokowi merasakan kegelisahan, ia terpanggil untuk turut memimpin Surakarta. Ia pun terjun serta dalam

pilkada Surakarta tahun 2005, dan diluar dugaan, ia menang. Tak pelak, pada mulanya sebagian warga Solo masih meragukan jalannya kepemimpinan Jokowi, melihat latar belakangnya yang pengusaha tulen itu. Namun secara bertahap Jokowi mampu mengentas keraguan rakyat dengan segudang program mutakhir yang diusungnya. 

Di sini Zainuddin mencatat bila dalam seluruh progamnya Jokowi bersandar pada asas kejujuran dan memanusiakan manusia. Walhasil, Jokowi berhasil menata ulang kota Surakarta yang ia labeli "Solo: The Spirit of Java". Solo kini menjadi 'Kota Hijau' yang memiliki banyak taman (Solo Citywalk), pusat wisata kuliner (Gladak Langen Bogan, Galabo), kemudian ia juga berhasil merelokasi PKL (yang dulunya semrawut di sepanjang kota) secara damai kedalam pasar malam yang cantik. Menyetarakan pasar dengan supermarket, mengatasi kemacetan dengan membangun sarana transportasi massal yang canggih, diantaranya Bus Bati Solo Trans (BST), Bus Tingkat Werkudara, dan yang teranyar adalah dioperasikannya Railbus yang diproduksi PT. Inka Madiun, dan masih banyak lagi karya yang ditorehkan.

Bila disimak, sejatinya kepemimpinan Jokowi ini merajuk pada gagasan Ki Hajar Dewantara "ing ngarsa sung tulada, ing madya mangun karso, tut wuri handayani". Seorang pemimpin harus bisa menjadi contoh bagi rakyatnya, juga harus istiqomah mendengarkan dan memerjuangkan suara rakyat menuju kesejahteraan bersama secara seimbang. Dalam kesehariannya sebagai walikota, Jokowi hanya menghabiskan 2-3 jam saja di kantor, sedang waktu lainnya dipergunakan untuk langsung terjun ke masyarakat. Bagi Jokowi, pemimpin itu abdi kawulo, dan harus terjun langsung ke bawah mendengar keluh kesah rakyat, untuk didialogkan bersama dan dicari jalan keluar terbaik untuk rakyat. Hal ini ia buktikan secara nyata dan istiqomah.

Ikhtiar penulisan ini tak lain ingin mengabadikan jejak kepemimpinan Jokowi yang benar-benar manusiawi. Zainuddin memandang Jokowi sebagai pemimpin yang dicintai rakyatnya, hal ini gambling terbukti saat ia memenangi kursi walikota kedua kalinya dengan suara terbesar 91%, tanpa kampanye (bisa dihitung Jokowi hanya bermodal memasang beberapa baliho saja). Ya, seperti itulah pemimpin yang sebenarnya, berpenampilan biasa saja, sederhana, berwibawa, bertanggung jawab, jujur dan tulus, bertindak dari hati nurani, memiliki integritas tinggi dan bekerja keras untuk menyejahterakan rakyatnya.

Terlepas dari kesekian bukti populis yang diwartakan Zainuddin, buku ini hadir sebagaimana mestinya, walaupun tak terlepas dari prasangka pencitraan dan dogma politis dibaliknya. Semoga saja Jokowi tetap lurus pada pedoman kepemimpinan yang sudah dijalankannya, dan akan lahir banyak Jokowi lainnya untuk mengangkat nasib bangsa dan negeri yang sedang terpuruk ini. Selamat membaca. ***